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Foire Aux Questions

Jeunes

Informations générales sur l’inscription

  • Tous les jeunes de la Région GRAND EST âgés de 15 à 29 ans sont éligibles et peuvent bénéficier des avantages proposés par la Région.

  • Pour vous inscrire vous pouvez utiliser le site web www.jeunest.fr ou l’application mobile Jeun’Est.

    • Sur le site il vous suffira de créer votre compte puis de remplir le formulaire vous permettant de déclarer votre situation actuelle. Différentes pièces justificatives peuvent vous être demandées en fonction de votre situation. Une fois votre dossier complété, celui-ci est traité par nos équipes.

    Vous pourrez suivre l’état d’avancement de votre dossier dans votre espace personnel.

    • Sur l’appli mobile, votre inscription se fait rapidement et simplement en remplissant un formulaire auquel vous pouvez joindre les différentes pièces justificatives qui vous seront demandées en utilisant les fonctionnalités de votre téléphone.
  • Une fois votre dossier validé, vos avantages sont automatiquement débloqués.

    En tant que lycéen, votre carte porte vos droits, présentez-là lors de votre passage en caisse auprès d’un partenaire de l’opération pour bénéficier des avantages Jeun’Est

    Si vous n’êtes pas lycéen, votre carte virtuelle stockée dans votre compte ou sur l’application mobile porte vos droits. Présentez votre carte virtuelle disponible sur l’appli lors de votre passage en caisse auprès d’un partenaire de l’opération pour bénéficier des avantages Jeun’Est.

  • Consultez votre espace bénéficiaire sur jeunest.fr ou votre appli Jeun’Est et déclarez votre carte HS.

    Téléchargez le formulaire de refabrication de carte Jeun’Est, remplissez le et envoyez-le par courrier postal accompagné d’un chèque de 5,40 € à l’adresse indiquée sur le document.

Avantages

Les aides Jeun’Est

  • Vous êtes scolarisé dans un lycée 4.0 ?

    A la rentrée de septembre 2019, vous utiliserez des ressources numériques que la Région met à votre disposition gratuitement.

    Par ailleurs, vous bénéficierez d’une mise à disposition gratuite d’un ordinateur.

     

    Vous n’êtes pas scolarisé dans un lycée 4.0 ?

    Vous êtes scolarisé dans le département 08, 10, 51 ou 52

    Pour la rentrée de septembre 2019, en tant que lycéen résidant dans le département 08, 10, 51 ou 52, la Région vous aide à l’acquisition/location de manuels scolaires grâce à la carte Jeun’Est :

    • 100 € si vous êtes inscrit en classe de Seconde, Première ou Terminale Générale ou Technologique
    • 40 € si vous êtes inscrit en classe de CAP 1ère ou 2ème année, en 1ère/2ème/3ème année de Bac Pro ou en Unité Localisée pour l’Inclusion Scolaire

    saut

    Vous êtes scolarisé dans le département 67 ou 68

    Pour la rentrée de septembre 2019, si vous êtes lycéen résidant dans le département 67 ou 68, et que vous répondez aux critères, vous pouvez prétendre à la Prime Régionale de Scolarité.

    Pour être éligible, votre famille doit payer moins de 1000 € d’impôts nets avant corrections.

    saut

    Vous êtes scolarisé dans le département 54, 55, 57 ou 88

    Pour la rentrée de septembre 2019, en tant que lycéen résidant dans le département 54, 55, 57 ou 88 vous pouvez prétendre à l’aide à l’acquisition/location de manuels scolaire via la carte Jeun’Est :

    • 100 € si vous êtes inscrit en classe de Seconde Générale ou Technologique ou en 1ère année de Bac Pro
    • 80€ si vous êtes inscrit en classe de 1ère ou Terminale Générale ou Technologique, en CAP 1ère année, en 2ème ou 3ème année de Bac Pro
    • 40 € si vous êtes inscrit en classe de CAP 2ème année ou en Unité Localisée pour l’Inclusion Scolaire
    • 50 € si vous êtes élève redoublant changeant de filière ou d’établissement ou si vous êtes titulaire d’une bourse d’Etat
  • En tant que lycéen, apprenti ou étudiant scolarisé dans le Grand Est, vous pouvez prétendre à l’avantage Sport de Jeun’Est : 10 € pour l’acquisition d’une licence sportive scolaire auprès de l’UNSS, de l’UGSEL, de l’ANDSA ou de la FFSU de l’établissement dans lequel vous êtes inscrit.

  • En tant que jeune de 15 à 29 ans résidant dans le Grand Est, vous pouvez profiter d’avantages Culture proposés par la Jeun’Est.

     

    Vous avez entre 15 et 24 ans ?

    Quel que soit votre profil (sauf si vous êtes en emploi) profitez de :

    • 5 € deux fois dans l’année en « Spectacle vivant » (théâtre, musique, danse, cirque, marionnette, pluridisciplinaire) ;
    • 10 € pour l’achat de livres « loisir » dans les librairies indépendantes.
    • bons plans festival sur l’appli Jeun’Est

    Si vous êtes Lycéen ou apprenti (ULIS compris), avantages supplémentaires :

    • 2 € trois fois dans l’année en « Cinéma » pour l’accès aux salles de cinéma indépendantes ;
    • 3 € deux fois dans l’année en « Cinéma + » pour les films soutenus par la Région ;
    • 5 € deux fois dans l’année en « Spectacle vivant + », spectacles soutenus par la Région (théâtre, musique, danse, cirque, marionnette, pluridisciplinaire).

    Si vous êtes étudiant (y compris formations sanitaires et sociales), en Service Civique ou en emploi, avantages supplémentaires :

    • 3 € deux fois dans l’année en « Cinéma + » pour les films soutenus par la Région ;
    • 5 € deux fois dans l’année en « Spectacle vivant + », spectacles soutenus par la Région (théâtre, musique, danse, cirque, marionnette, pluridisciplinaire).

    Vous avez entre 25 et 29 ans ?

    Si vous êtes apprenti ou ULIS :

    • 2 € trois fois dans l’année en « Cinéma » pour l’accès aux salles de cinéma indépendantes ;
    • 3 € deux fois dans l’année en « Cinéma + » pour les films soutenus par la Région ;
    • 5 € deux fois dans l’année en « Spectacle vivant » (théâtre, musique, danse, cirque, marionnette, pluridisciplinaire) ;
    • 5 € deux fois dans l’année en « Spectacle vivant + », spectacles soutenus par la Région (théâtre, musique, danse, cirque, marionnette, pluridisciplinaire) ;
    • 10 € pour l’achat de livres « loisir » dans les librairies indépendantes.

    Si vous êtes suivi par une Mission Locale ou demandeur d’emploi :

    • 3 € deux fois dans l’année en « Cinéma + » pour les films soutenus par la Région ;
    • 5 € deux fois dans l’année en « Spectacle vivant » (théâtre, musique, danse, cirque, marionnette, pluridisciplinaire) ;
    • 5 € deux fois dans l’année en « Spectacle vivant + », spectacles soutenus par la Région (théâtre, musique, danse, cirque, marionnette, pluridisciplinaire) ;
    • bons plans festival sur l’appli Jeun’Est
    • 10 € pour l’achat de livres « loisir » dans les librairies indépendantes.
  • Il suffit de vous rendre chez un partenaire Jeun’Est et de présenter votre carte Jeun’Est ou votre application mobile pour utiliser vos avantages.

    Vous trouverez tous les partenaires du dispositif sur www.jeunest.fr (rubrique « Géolocaliser les partenaires« ) ou via votre application mobile (rubrique « Partenaires »).

  • Les bons plans sont organisés par les partenaires de Jeun’Est ou publiés par la Région et permettent de bénéficier de réductions tarifaires sur des événements dans la région sur présentation de leur carte Jeun’Est ou de l’application mobile.

Aides complémentaires

Les plus de Jeun’Est

  • Comment effectuer ma demande ?

    Le formulaire de demande de PRS est disponible dans votre espace personnel, dans le menu ‘Aides complémentaires’.

    Pour y accéder vous devez être inscrits dans un lycée ouvrant droit à cette aide et votre lycée doit avoir validé votre scolarité.

    Les demandes de PRS resteront ouvertes jusqu’au 30 avril 2020.

  • Comment effectuer ma demande ?

    Le formulaire de demande d’ARS est disponible dans votre espace personnel, dans le menu ‘Aides complémentaires’.

    Pour y accéder vous devez être inscrits dans un lycée ouvrant droit à cette aide et votre lycée doit avoir validé votre scolarité.

     

    Quelles sont les informations demandées lors de la demande d’aide à la restauration ?

    Le formulaire de demande d’ARS doit être complété avec les informations du responsable légal figurant sur l’avis d’imposition 2018 (sur les revenus de l’année 2017) qui va être téléchargé dans le formulaire, ainsi qu’avec le revenu fiscal de référence et le nombre d’enfants à charge. De plus, la situation du bénéficiaire est demandée : interne ou demi-pensionnaire dans son lycée.

     

    Attention : la procédure se fait de manière totalement dématérialisée. Vous n’avez pas de papier à renvoyer ni à présenter à votre établissement scolaire. En effet celui-ci retrouvera directement dans son espace personnel établissement la liste de lycéens dont la demande d’aide à la restauration scolaire a été validée.

Partenaires

Informations sur le partenariat

  • En devenant partenaire Jeun’Est, l’enseigne s’engage à accepter la carte Jeun’Est comme moyen de paiement pour l’achat de manuels scolaires ou d’une entrée à un spectacle/cinéma. Chaque semaine, la Région Grand Est rembourse aux partenaires Jeun’Est le montant des transactions qu’ils ont réalisées dans la semaine écoulée.

  • Il vous suffit de créer votre compte sur www.jeunest.fr (rubrique « Connexion » puis « Partenaires ») puis de remplir votre demande de conventionnement. Des pièces justificatives vous seront demandées (RIB pour les remboursements, KBis/statuts). Votre dossier sera traité par nos équipes puis instruit par la Région. Vous pouvez suivre l’état d’avancement de votre demande dans votre espace personnel.

  • La convention de partenariat est valable un an à partir de sa signature avec tacite reconduction d’une année sur l’autre, comme précisé dans le document de la convention.

  • La convention de partenariat permet aux partenaires d’accepter une autre forme de paiement : Jeun’Est. Cela permet aussi aux partenaires de créer des bons plans pour les jeunes du Grand Est, tels que des offres spéciales ou des événements.

Etablissements

Informations pratiques

  • Chaque établissement de la Région Grand Est a été créé. Par défaut, pour les lycées, l’identifiant correspond au code RNE de votre établissement. Pour les Missions Locales, un identifiant du type ‘SML’ suivi de 4 chiffres vous a été attribué et communiqué au moment de la création de votre compte.

    Le mot de passe temporaire défini à la création des comptes établissements correspond à 2 fois l’identifiant.

  • Ce sont les établissements scolaires qui valident les demandes de cartes des lycéens à chaque campagne. Il faut donc que chaque établissement ait un compte pour effectuer cette manipulation à chaque début de campagne.

    Les établissements peuvent aussi commander des lots de « cartes blanches » pour leur personnel ou les lycéens ne pouvant pas bénéficier de la carte Jeun’Est. Ces cartes blanches sont notamment nécessaires pour l’accès aux établissements et/ou restauration scolaire.

Informations utiles

  • Votre identifiant ne change pas. Vous pouvez le retrouver dans le mail qui vous a été adressé à la création de votre compte. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur « Mot de passe oublié » et nous vous enverrons un mot de passe temporaire sur l’adresse mail de votre compte. Lors de votre prochaine connexion, il vous sera demandé de modifier ce mot de passe.

  • Pour fusionner plusieurs photos de document ou plusieurs documents en un seul, vous pouvez réaliser cette opération simplement depuis le site https://smallpdf.com/fr/jpeg-en-pdf.

    Idée pratique : pour obtenir simplement votre avis d’imposition en un seul document, vous pouvez le télécharger directement depuis votre espace personnel des impôts https://www.impots.gouv.fr/portail/

  • Si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions sur cette FAQ, nous vous invitons à contacter le support via le formulaire de contact ci-dessous ou en contactant la Hotline au 03 66 75 81 92.

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La Région Grand Est s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir des sites jeunest.fr, soient conformes au règlement européen sur la protection des données et à la loi « informatique et libertés » modifiée en 2018.

Les informations recueillies à partir de ce formulaire sont nécessaires à l'instruction de votre demande. Elles sont enregistrées et transmises aux services de la région Grand Est ou de ses sous-traitants en charge de son traitement.

Vous disposez de droits Informatique et Libertés sur les données vous concernant, que vous pouvez exercer en contactant le délégué à la protection des données de la région Grand Est.